Fone JBL
Respondida
Rondonópolis - MT
25/10/2024 às 19:05
ID: 200545713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone da marca jbl na loja kadri no shopping de Rondonópolis, ele apresentou problemas com 5 dias de uso , me encaminhei até a loja e lá o atendente falou que seria só com a autorizada que seria o fornecedor sendo que no dia que fiz a compra me falaram que teria 7 dias para troca em loja caso apresentasse problema .
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 14:42
Olá, Jhenniffer.
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo ocorrido com seu fone JBL. Como informado no momento da compra, para produtos dessa marca, a garantia de 1 (um) ano é oferecida diretamente pelo fornecedor, neste caso, a JBL.
Para acionar a garantia, basta entrar em contato com o suporte da JBL através do telefone ******* ******* ******* ou pelo site oficial, onde poderão orientá-la sobre os próximos passos para a troca ou reparo do produto.
Agradecemos suacompreensão.