Entrega errada de produto, ou propaganda enganosa.

Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
06/12/2017 às 18:43
ID: 30988449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente eu fiz o pedido de um violão Tagima Kansas sunburst pelas lojas Americanas online e ficou acertado a entrega pela Kadu Som até aí tudo bem, só que o violão que vocês me entregaram até mesmo muito antes do prazo não foi o que eu https://******* não escolhi violão Tagima Kansas série america e veio série america, com equalizador teq 8 sendo que o que eu escolhi era com o teq 5. Até a cor sunburst desse é diferente, por favor me enviem o que eu escolhi no catálogo de vocês senão os meus advogados irão entrar com processo junto o órgão de defesa do consumidor contra essa empresa: Kadu Som, espero que isso seja resolvido da melhor maneira possível é só vocês me enviarem o violão que escolhi e levarem o outro de volta. Israel Gomes de Souza. Tel:******* entrem em contato, abaixo estão as imagens do instrumento que era para ter vindo!
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Resposta da empresa
08/12/2017 às 16:09
Boa tarde; Responderemos via whatsapp então pra ficar mais fácil.