SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO SEM RESPOSTA
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/09/2017 às 16:07
ID: 28751023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devoluçao do item no dia 05/07. Logo em seguida recebi uma mensagem de e-mail dizendo que o vendedor seria contatado e que eu teria um retorno em até 48 hrs. Até agora, dia 11/09 ainda não recebi nenhuma mensagem com instruções para a devolução. Tampouco recebi a devolução de meu dinheiro na conta que informei....
Descaso!!
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Resposta da empresa
12/09/2017 às 06:58
Bom dia Sr Bráulio, tudo bem?
Lhe foi disponibilizado um código de postagem para devolver o produto, assim que o produto chegar a Americanas irá proceder com o estorno de seu pagamento.
Apenas reiterando o seu contato não foi em 05/07, foi em 05/09 pelo painel da Americanas.
Estamos no aguardo da postagem dos itens com ó código que lhe foi enviado.