Troca de produto que não funciona

Resolvido
Osasco - SP
13/08/2018 às 19:55
ID: 37595971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm conversa realizada com o Gestor Saulo, comprei 3 kits de microfones via marketplace na americanas, totalizando 6 microfones que apresentam defeito/falhas ao utilizar.
Na conversa citei que realizamos todos os testes possíveis até mesmo de troca no cabeamento das bases até a mesa de som. Um ponto que observamos é que as frequências das bases são sequenciais, que talvez possa ser o problema de interferência [Editado pelo Reclame Aqui] um sinal de uma base para outra, mas não sei ao certo qual é o motivo, mas apenas funciona dos microfones fornecidos.
Estou anexando os emails de reclamação, e em uma das reclamações a empresa me passa um link de autorizada que não é nem perto da Grande São Paulo.
Preciso de um respaldo referente esse caso.
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Consideração final do consumidor
12/06/2019 às 09:53
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6