Compra não entregue e não ressarcido

Não resolvido
São Paulo - SP
22/03/2017 às 15:05
ID: 25032829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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KADZ
São Paulo - SP ID: 9841623 22/08/14 às 19h27
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No dia 19/08/******* efetuei a aquisição de um *******Conecte-se facilmente ao mundo do entretenimento com o Smartphone Hiphone 4 Dual Chip! De R$ *******,00 por R$ 79,90 e frete grátis para todo o Brasil. efetuando o pagamento no mesmo dia via BANCO ITAU junto à empresa de comercio e exportação e venda seletiva KADZ https://*******)
recebi o seguinte comprovante de transação do pagamento:
Atenção: Só clique em Pagar Denovo, caso ainda não tenha efetuado o pagamento
O pagamento pode levar até 48hrs para ser processado.
Codigo Valor Gerada em: Vencimento Status Detalhes
*******:44:43 22-08-******* 12:00:00 Pago Ver detalhes
Posteriormente, recebi a seguinte mensagem CUPONS da KADZ:
******* Criado em: Status Ação
KADZ13******* ******* - Conecte-se facilmente ao mundo do entretenimento com o Smartphone Hiphone 4 Dual Chip! De R$ *******,00 por R$ 79,90 e frete grátis para todo o Brasil. *******08-22 12:22:38 ATIVO Imprimir
Olá!
A Kadz acaba de confirmar seu pagamento!
Sua compra está validada, e seu produto será entregue de acordo com as regras descritas na oferta!
LEMBRE-SE: o produto será enviado para seu endereço cadastrado na Kadz, você não precisa validar seu voucher em nenhum site. A partir de agora todo o processo é feito pela Kadz e seu único trabalho é aguardar o prazo de entrega para aproveitar sua compra!
Em breve você irá receber seu numero de rastreio e instruções de consulta do mesmo para acompanhar sua entrega.
Caso tenha alguma duvida, sugestão ou reclamação entre em contato por e-mail: ******* ou pelo telefone: (0*******, nossa equipe estará pronta para ouvir e atender você.
Esse número acima impossível ninguém atende sem êxito. ... exijo providências necessárias e imediata.
Obrigado
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Consideração final do consumidor
28/07/2019 às 10:50
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui]
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Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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