Kaena Multimarcas

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Lindóia - SP

24/08/2023 às 11:34

ID: 170775261

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Comprei uma calça jeans número 42, pela internet, no site da loja "Kaena multimarcas" ; o produto ficou pequeno, pedi pra trocar para o numero 44; em conversa via wats app fui informada que terei que pagar pra efetuar a primeira troca, inclusive deveria arcar também com o valor do envio no caso de devolução do produto. Acontece que nas compras efetuadas on line, dado o risco do produto não servir, por se tratar de roupa, 99% das lojas oferece a primeira troca gratuita, sendo assim, imaginei que assim o seria também neste site, até porque, até o momento, não consta NENHUMA INFORMAÇÃO no site a respeito da POLITICA DE TROCA efetuada pela empresa https://******* eu soubesse que esta era o politica, eu não teria efetuado a compra. Solicito o direito de efetuar a TROCA ou a DEVOLUÇÃO de forma gratuita. Atenciosamente.