Atraso na entrega da obra e trabalho mal executado

Não resolvido
Santo André - SP
12/12/2022 às 17:35
ID: 155281323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO contrato de fornecimento de mão de obra e material para reforma da casa da minha avó foi realizado em 04/07/*******, data de início da mobilização. O contrato inicial era no valor de R$ 62.*******,21. A obra seria de extra importância já que iria garantir a acessibilidade da casa aos três idosos que lá vivem. Nesse caso, o prazo curto era prioridade e a empresa (em nome do Sr. (Editado pelo ReclameAQUI)) prometeu a entrega da obra em 50 dias trabalhados. O serviço foi contratado tendo em vista que seria uma empresa especializada nos moldes de uma empreiteira, teria um engenheiro responsável com ART (Anotação de Responsabilidade Técnica), mestre de obras e profissionais de todas as áreas para realização da reforma (promessa essa . O orçamento contemplava inclusive materiais básicos como areia, tijolo, argamassa, tinta, rejunte, material elétrico, etc (materiais esses não detalhados na proposta comercial). Os atrasos foram acontecendo e o Sr. (Editado pelo ReclameAQUI) sempre tinha o discurso de que na outra semana eles iriam priorizar a obra e colocar mais gente pra trabalhar. No entanto, houveram muitos retrabalhos e falta de funcionários que atrasaram a obra. Em 06/07/*******, quando a obra já estava atrasada, fomos incisivos ao cobrar um cronograma para finalização dos trabalhos. O cronograma foi entregue com prazo final para entrega 08/10/*******, o que não foi cumprido. Tivemos que acionar um advogado para fazer o distrato após cerca de 83 dias trabalhados. Nesse período de obras, os três idosos que moravam na casa tiveram que se hospedar na casa de familiares e sofreram um acidente lá. Tivemos que retomar a obra por conta própria pois nem a elétrica da casa havia sido concluída (serviço que foi pago integralmente). Encontramos problemas de canos entupidos com cimento e panos, elétrica incompleta, infiltração no teto pois a laje não foi impermeabilizada (serviço que havia sido contratado e pago), paredes tortas, janelas mal instaladas, acabamento péssimo, etc. Além disso, todo pagamento feito foi em nome do Sr. (Editado pelo ReclameAQUI) e não da empresa Kaer. O prejuízo para refazer tudo foi grante. O acabamento ruim que teremos que conviver ficará pra sempre. Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 18:23
Nunca voltarei a fazer negócios com a Kaer!!!! Serviço de péssima qualidade!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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