Alerta indevido no Reclame Aqui ..
Resolvido
São Paulo - SP
20/12/2025 às 17:59
ID: 235452977
O site RECLAME AQUI não é confiável, seus alertas sobre empresas idôneas denotam a falta de cuidado e sua IRRESPONSABILIDADE em divulgar mensagem pública que ofende a reputação das marcas!
Este é o meu caso!!!
Sou a proprietária da marca KAFTANS LTDA, sediada em ***** - SP, empresa extremamente séria e idônea, com Avaliacoes 100% 5 Estrelas no Google e com ZERO RECLAMAÇÕES aqui com vocês.
Estou há 10 dias esperando retorno do RECLAME AQUI sobre um "Alerta" que aparece sobre minha marca (Kaftans Ltda, *****), esta mensagem pública está denegrindo a imagem do meu site e atrapalhando meus negócios; visto que os usuários que pesquisam a marca podem se sentir inseguros e deixar de comprar, algo muito comum hoje em dia!!!!
O Reclame Aqui deveria servir para fazer alertas REAIS sobre empresas [Editado pelo Reclame Aqui], e não PREJUDICAR NEGÓCIOS SÉRIOS como o meu, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] comercialmente e aguardo retratação imediata de vocês, ou buscarei meus direitos judicialmente pois estão gerando DANOS MORAIS E MATÉRIAIS à minha empresa!!!
Aguardo retratação imediata do RECLAME AQUI!!!
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Resposta da empresa
21/12/2025 às 19:32
O Reclame Aqui está prejudicando e denegrindo a marca Kaftans Ltda (www.kaftans.com.br)!!!!!!!!!!
Reclame Aqui divulga um FALSO ALERTA de que as compradoras devem ter cautela, o que se mostra sem fundamento pois não há NENHUM REGISTRO DE RECLAMAÇÕES sobre ela no Reclame Aqui.
KAFTANS Ltda (www.kaftans.com.br) é uma marca séria e comprometida, sediada em Piracicaba que vende Online para todo o Brasil, e tem 100% de avaliações positivas no Google, e clientes muito satisfeitas com suas compras e com a qualidade dos produtos.
KAFTANS Ltda (www.kaftans.com.br) está aguardando a RETRATAÇÃO do site RECLAME AQUI!!!!!!!
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 01:31
A marca KAFTANS (www.kaftans.com.br) é uma marca confiável, séria, idônea e muito bem conceituada no mercado da Moda pela excelência e qualidade de suas peças, atendimento humanizado e personalizado, capricho e pontualidade na entrega dos produtos!!!
Vende Online para todo Brasil e conta com Avaliações 100% 5 Estrelas no Google!!!
Sediada em Piracicaba - SP, está em amplo crescimento e busca se aprimorar e evoluir a cada ano no mercado Online.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10