Cobrança anual não informada após teste grátis
Resolvido
Barcarena - PA
08/04/2026 às 21:28
ID: 245553405
Não estava ciente do período final do teste grátis e a cobrança do valor anual não foi informada, muito menos que seria esse valor
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:39
Lamentamos muito que isso tenha sido uma surpresa. Nosso objetivo é esclarecer essas questões na mesma página em que os detalhes de pagamento são fornecidos. Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em https://support.kahoot.com/hc/pt-br/requests/new. Lá, faça login na sua conta e clique em "suporte por e-mail" para acessar nosso formulário de contato.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 10:59
Responderam rápido, porém a central de ajuda é muito burocrática
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 16:19
Estamos muito felizes em poder ajudar. Nosso principal objetivo é que os clientes encontrem soluções para seus problemas rapidamente. Para garantir isso, promovemos nosso chatbot como o primeiro ponto de contato, pois ele é treinado com base em nossos artigos de ajuda. Ele também pode orientá-lo sobre como entrar em contato conosco quando necessário.
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