Cobrança indevida e falta de funcionalidades em pacote, cancelamento não estornado.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
23/09/2025 às 23:33
ID: 227662887
Fiz uma compra de um pacote e como que dizia ser parcelado em 12 vezes, quando finalizei a compra foi debitada de uma vez só na minha fatura e o pacote não cobriu aquilo que eu precisava (queria inserir slides prontos para o quiz, essa opção não foi desbloqueada depois do pagamento). Fiz o cancelamento minutos depois, mas a compra não foi estornada. Fiz a contestação no cartão de Crédito e não resolveu.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 13:38
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