Solicitação de cancelamento e reembolso de plano Kahoot por falta de acesso a jogos desejados

Respondida
Betim - MG
21/08/2026 às 08:28
ID: 257022411
Fiz o meu plano no kahoot ontem, dia 20/08/2026. pensando que teria acesso a todos os tipos de jogos, (torre, robos, baus, etc) o que é meu verdadeiro interesse. Mas após realizar o pagamento, verifiquei que infelizmente não tenho acesso aos jogos relatados acima, deixando claro que não relacionei todos os existentes mas que tenho interesse. Infelizmente, sou professora de rede publica e a escola não tem verbas para esses fins. Sendo assim, comprei o mais acessivel pensando que teria os tipos de jogos. Jã que não tenho os jogos que é o que meus alunos gostaram e estavam se desenvolvendo. Peço que seja feito o cancelamento do plano e o reembolso integral, estando dentro do prazo de arrependimento da compra. Caso seja liberado os jogos, 100% tenho interessse em permanecer. Certa do compromisso da empresa, aguardo a solução do meu problema.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:58
Olá! Agradecemos o seu contato. Se desejar solicitar um reembolso, entre na sua conta em https://support.kahoot.com/hc/pt-br/requests/new#email para entrar em contato com nossa equipe de suporte.