Solicitação de reembolso para plano Gold Kahoot após 2 dias de uso, devido a falta de suporte e política de cancelamento.
Resolvido
Salvador - BA
16/06/2026 às 21:01
ID: 251593909
Fiz uma comprar do plano gold kahoot, e nos termos diz que tinhamos 14 dias de uso para o cancelamento e reembolso. E na legislação brasileira dá 7 dias em caso de arrependimento. No meu caso, so usei 2 dias, e não quis continuar, e , acontece que a plataforma não da suporte e não tem icone para reembolso e assim o extorno do cartão, ao cancelar a empresa informar que o plano ficara ativo por 1 ano. Solicito meu reembolso de forma imediata.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 13:22
Olá! Pedimos desculpas por qualquer confusão. Por motivos de segurança e privacidade, não podemos tratar de assuntos de cobrança na plataforma ReclameAQUI.
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte enviando um e-mail através deste link: https://support.kahoot.com/hc/pt-br/requests/new#email
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 13:59
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10