Compra não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
15/09/2022 às 14:20
ID: 150230605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra via Internet, no dia 20/8, no valor de R$*******,01. Foi paga com cartão de crédito.
Não recebi a mercadoria até hoje e ninguém atende o telefone para reclamar.
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 09:10
Olá Adelia, bom dia.
Localizei o seu pedido ******* e verifiquei que o CEP informado está errado, por isso o sistema não vinculou o envio e seu pedido ficou aguardando a retirada. Infelizmente, seu e-mail também foi cadastrado errado, por isso não tivemos sucesso nas comunicações.
Nós iremos entrar em contato com você no telefone informado em seu cadastro para corrigir as informações e fazer o envio do pedido.
Estamos disponíveis no número fixo******* e nosso horário de atendimento é de segunda à quinta, das 8h00 as 16h00 com pausa das 11h30 às 12h30. E às sextas das 8h00 às 15h00, com pausa das 11h30 às 12h30.
Também atendemos no mesmo número pelo whatsapp. Ou através do e-mail *******.
Em nosso site tem todos os nossos canais de atendimento e também um botão flutuante do whatsapp que é só clicar e ele redireciona para o whatsapp =)
Atenciosamente,
Equipe Kaiambá
Consideração final do consumidor
21/10/2022 às 14:26
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8