Falta de confiabilidade em relação a data de entrega do produto
Resolvido
São Paulo - SP
09/11/2021 às 10:41
ID: 132593933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei os produtos acreditando na data de entrega, porém hoje fazem 9 dias e até agora nada. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui]. Terei que comprar em loja física, visto se fazer necessário o uso.
[Editado pelo Reclame Aqui].
ENTRANDO EM CONTATO COM A EMPRESA QUE PROMETE ENTREGAR RÁPIDO E NÃO O FAZ.
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Resposta da empresa
09/11/2021 às 15:57
Boa tarde Shuerley. Primeiramente lamentamos que esteja insatisfeita. Verifiquei o seu pedido que foi realizado no dia 01/11 que foi um feriado. Vi também que no seu pedido o prazo para entrega apresentado foi de 6 dias ÚTEIS após a aprovação do pagamento. Novamente, dias 01/11 e 02/11 foram dias de feriado, logo seu pedido foi postado no dia 03/11 e o sexto dia útil seria amanha. Independente disso estamos já em contato com a transportadora para entender o que está acontecendo com seu pedido. E já estou te mandando uma mensagem no whatsapp para darmos seguimento ao seu atendimento com prioridade. Até breve, espero ter ajudado.
Consideração final do consumidor
20/01/2022 às 15:03
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8