Produto veio faltando a tampa da caixa
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2023 às 20:09
ID: 159913027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite fiz a retirada do meu pedido e vcs me mandaram sem a tampa da caixa mb28 eu acho isso o cúmulo quando a caixa não vem toda manchada vcs mandam o produto incompleto eu não irei retirar a tampa vcs que mandem no meu endereço pq não foi problema meu e sim de quem fez a entrega do produto faltando.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2023 às 14:03
Olá, Danny.
Sentimos muito pelo incidente, saiba que essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse.
Em seu cadastro consta que nos contatou através de outros canais de atendimento no dia 27/02/*******.
Pelo histórico de atendimento houve uma tratativa da solicitação pela equipe de pós venda.
A tampa da caixa MB28 com 10 unidades na cor branca foi despachada por portador no mesmo dia em que a solicitação foi aberta.
Novamente pedimos desculpas pelo incidente, estamos á disposição para atende-la. O seu feedback é de extrema importância para que possamos melhorar os nossos processos.
Kaiambá Embalagens
*******
*******