Fone Kaidi KD-906 com defeito após 3 usos. Exijo troca ou reembolso!
Não respondida
Brasília - DF
07/12/2025 às 08:43
ID: 233971137
KAIDI vende produto com vício oculto Fone KD-906 parou de funcionar com 3 usos! Exijo troca imediata!
Comprei um Fone de Ouvido Kaidi KD-906, recebi em 04/11/2025 e utilizei o produto apenas 3 vezes. Mesmo sendo praticamente novo, o fone parou de funcionar: não liga mais, não segura carga, só acende a luz enquanto está no cabo e desliga completamente ao retirar.
Ou seja, apresentou vício oculto e se tornou inutilizável com pouquíssimo uso, o que caracteriza defeito de fabricação.
A Shopee se recusou a resolver alegando política interna, mas isso não exclui a responsabilidade da fabricante KAIDI, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
Segundo o CDC, a KAIDI é OBRIGADA a garantir um produto adequado ao uso, e não um que dure apenas 3 utilizações.
O Código de Defesa do Consumidor ampara o consumidor claramente:
Art. 18 Responsabilidade solidária
A fabricante é solidariamente responsável por vícios do produto. O consumidor tem direito de exigir diretamente da KAIDI a solução, independentemente do vendedor.
Art. 26 Prazo de 90 dias
Estou dentro do prazo legal para reclamar de vício em produto durável.
Art. 20 Prazo máximo de 30 dias para solução
Se o defeito não for resolvido, o consumidor pode exigir:
Troca por outro produto novo, ou
Restituição imediata do valor pago.
Art. 39 Práticas abusivas
Negar assistência ou empurrar a responsabilidade para terceiros é prática abusiva.
Diante disso, solicito que a KAIDI cumpra a legislação brasileira e apresente solução imediata:
Troca do fone KAIDI KD-906 por outro novo e funcionando,
OU
Reembolso integral do valor de R$ 60,88, conforme a garantia legal.
O produto foi usado corretamente, sem quedas, sem danos e simplesmente parou de funcionar.
Aguardo uma solução rápida e adequada por parte da KAIDI.