Kaidi

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/07/2026 às 13:54

ID: 252917711

Assunto: Problema com produto [carregador portátil kaidi knc- 992/Modelo] Pedido #*****
Olá, equipe de atendimento da [Nome da Loja ou Marca],
Entro em contato para formalizar uma reclamação a respeito de um carregador portátil [Marca/Modelo] que adquiri no dia [Data da compra], conforme nota fiscal anexa.
O produto, que possui apenas 2 meses de uso, apresentou um defeito repentino. O carregador, que funcionava normalmente, começou a apresentar uma performance muito inferior à esperada, carregando o aparelho de forma extremamente lenta e insuficiente.
Considerando que se trata de um produto de alto valor, que foi adquirido recentemente e que não sofreu nenhum tipo de mau uso ou queda, esperava uma durabilidade e eficiência condizentes com o investimento realizado.
Dessa forma, gostaria de saber qual é o procedimento para a resolução deste problema, seja através da troca do item por um novo que funcione adequadamente ou pelo estorno do valor pago, visto que o produto claramente não está entregando a qualidade prometida.
Aguardo um retorno breve com uma solução para esta situação.
Atenciosamente,
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