Kainágua Academia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/08/2022 às 19:45

ID: 147894951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me chamo Helenice e meu filho Pietro, matriculado nesta academia a 10 anos, este ano descobrimos que ele estava com Hipertireoidismo, e não podia dar continuidade a pratica de exercícios para não forçar o coração, pois esta em tratamento. Estive na academia em maio/*******, falei com a atendente da recepção que precisava cancelar o plano devido o problema de saúde dele e pedi a liberação da multa contratual, fui orientada a voltar ao médico e pegar atestado , o que fiz imediatamente. Enviei o atestado médico e fiquei aguardando retorno, nenhum funcionário retornou, passados mais de 30 dias, voltei a fazer contato, a atendente Tati, me disse que ja estava com a Marcia - Gerente e que me daria retorno, o que não ocorreu até o momento. Já se passaram 3 meses e os cheques estão sendo depositados e compensados e não tive nenhum até agora!