Estorno não realizado e descaso com o cliente
Não respondida
Itinga - MG
03/07/2025 às 15:00
ID: 221203705
No dia 17 de abril de 2025, realizei uma compra com a empresa Kairós Paramentos Litúrgicos, com pagamento devidamente confirmado. A empresa não cumpriu o prazo de entrega e, após eu entrar em contato, prometeu cancelar a compra e realizar o estorno em até 15 dias.
No entanto, já se passaram mais de três meses da data da compra e o estorno prometido também não foi feito, mesmo após o prazo adicional de 15 dias informado por eles.
Tentei contato novamente, mas não recebo nenhum retorno. Me sinto desrespeitado como consumidor. Exijo o reembolso imediato do valor pago. Caso não tenha solução, vou formalizar a reclamação junto ao Procon e outros órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma resposta urgente!