Vazamento na fralda em menos de 1 hora de uso

Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

27/07/2021 às 17:38

ID: 127255243

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Olá, comprei 3 pacotes de fralda m, com 90 unidades cada pacote, porém quando fui utilizar no meu bebê em menos de 1 hora de uso começou a vazar e quando fui retirar o gel estava todo grudado no bumbum no meu filho causando uma irritação na pele dele, achei que a fralda fosse boa porem so tive prejuízo até agora, mandei um email estou aguardando o contato da empresa.

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Resposta da empresa

05/08/2021 às 18:03

Rebeca ótima tarde

Obrigado por entrar em contato , se a senhora já enviou o e-mail ao ******* , com todas as informações do produto comprado , lote, data de fabricação , marca da fralda , tamanho adquirido , nome completo , endereço , numero de telefone .
Com todas as informações o setor realizará o rastreio do produto internamente e passará a solução .

Gratidão.

Réplica do consumidor

16/08/2021 às 11:52

Já enviei o e-mail, porém estou aguardando o retorno já faz dias.