Não informam CRONOGRAMA ! E só VIPS tem direiro a ÁGUA!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2025 às 19:04
ID: 221367175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm absurdo e falta de respeito com os participantes desse evento puramente COMERCIAL.
Mas 2 fatos são inaceitáveis : 1)- O evento inicia de manhã e termina de noite. quando terminou uma palestra fui em direção ao galão de água e fuI BARRADA e informada de que só participantes de pulseira amarela possuem DIREITO À ÀGUA ! Sendo cobrado 11,00 reais por cada 310ml de água mineral .
2)- Pedi a estimativa da programação, pois queria saber o dia e hora aproximada do palestrante que consta na FOTO da PROPAGANDA . e fui informada de que não podem dar informações da programação .
Em tempo: Pedi nota fiscal e também não foi fornecido.
FALTA DE RESPEITO.
Arrependimento completo nesse INVESTIMENTO!
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 18:15
Olá! Sentimos muito por sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu feedback, que levamos com seriedade e respeito.
Gostaríamos de esclarecer os seguintes pontos:
Fornecimento de água e alimentação no evento:
A alimentação e a comercialização de bebidas incluindo a água nesta edição em específico são de responsabilidade exclusiva do hotel que sedia o evento. Não temos controle sobre valores ou restrições de consumo dentro do espaço administrado por eles. Informamos também na página do evento que apenas os ingressos da categoria VIP incluem água e café a vontade.
Programação e palestrantes:
Este não é um evento com programação tradicional. Trata-se de uma imersão com formato dinâmico e adaptável, onde os conteúdos envolvem temas como pessoas, processos, finanças, marketing e vendas. A jornada do participante é contínua e a ordem dos conteúdos e dos palestrantes pode ser ajustada conforme o desenvolvimento do grupo. Por esse motivo, o cronograma completo não é divulgado previamente.
Nota fiscal:
Emitimos nota fiscal para todos os participantes. Para solicitá-la, basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp*******.
Garantia de satisfação e reembolso:
Identificamos sua compra em nosso sistema no valor de R$ *******,00 na modalidade standard. Em respeito ao seu relato e à política de satisfação garantida que oferecemos, já solicitamos o reembolso integral do valor pago diretamente pela plataforma de ingressos, mesmo não tendo havido a ******* do evento, como usualmente orientamos.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos proporcionar uma vivência mais alinhada ao seu momento.
Atenciosamente,
O Grupo X.