Conta bloqueada indevidamente e solicitação de verificação de identidade estranha

Question

Bloquearam minha conta. Não consigo ter acesso mais. Entrei em contato com o suporte e eles pedem para mandar foto do rosto segurando o ***** o que muito promissor. Tenho saldo na conta e não consigo fazer login pois diz que minha conta está na [Editado pelo Reclame Aqui]