Promessa de bônus não cumprida e exigência de taxa adicional para saque

Resolvido
Sousa - PB
26/08/2026 às 18:07
ID: 257474429
Gostaria de registrar uma reclamação contra a essa plataforma
No dia 26 de agosto de 2026 realizei um depósito via Pix no valor de R$ 30,00 sob a promessa de receber um bônus de R$ 630,00 para realizar saques dentro do sistema.
Após cumprir o procedimento e tentar efetuar o resgate do valor, a empresa passou a exigir um novo pagamento no valor de R$ 50,00 sob o pretexto de "taxa para liberação do saque". Trata-se de uma prática abusiva e [Editado pelo Reclame Aqui], pois a exigência do novo depósito não foi informada previamente de forma transparente.
Exijo a devolução imediata do valor de R$ 30,00 pago via Pix, bem como o encerramento da minha conta na plataforma.
Seguem os dados do favorecido no comprovante do Pix para identificação da conta receptora:
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Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 19:49
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8