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Governador Valadares - MG

27/09/2024 às 15:15

ID: 198372475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitamos a instalação de um ponto físico na empresa e compramos o equipamento da Dimep. O relógio demorou para chegar e, apesar das dificuldades, conseguimos fazer o sistema funcionar, mesmo com a assistência técnica demorando a ser prestada. No entanto, em menos de dois meses, o período gratuito do sistema Kairos, que faz o reconhecimento dos dados, acabou, sem que fôssemos avisados, e perdemos o acesso aos registros de ponto. Estou tentando reativar o sistema com a Dimep há duas semanas, mas até agora não obtivemos sucesso. A um mês tentando resolver o problema, já estamos no dia 27 do mês nos programando para fechamento de folha e sem acesso ao sistema do Kairos ainda.

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Resposta da empresa

22/10/2024 às 15:33

Prezada Isabela, como vai?

Lamento pelo ocorrido, porém, gostaria de pedir sua ajuda em incluir a sua reclamação na empresa correta, somos a KairosRH Consultoria e Treinamento, não fornecemos nenhum tipo de quipe de ponto, quem faz esse serviços com a marca Kairos e empresa https://*******

Certo da sua compreensão, solicito que seja feito o mais breve possível essa correção a fim de expor de forma incorreta e injusta a marca KairosRH.

Cristiano Rosa
CEO