Dificuldade em obter informe de rendimentos, com informações conflitantes e falta de resposta
Resolvido
Jundiaí - SP
18/05/2026 às 15:56
ID: 248983759
No dia ***** foi solicitado informe de rendimentos para a empresa. No primeiro momento fui informado que eu deveria entrar no aplicativo (no dia *****) e solicitar, contudo ao entrar no referido aplicativo, lá estava dizendo "o RH não disponibilizou este documento". Na última mensagem eu eu mandei para a empresa (quinta feira *****) até o momento não fui respondido.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:32
Bom dia Darley, como vai?
Em linha com o que falamos no WhatsApp, sinto muito pelo ocorrido. Nosso objetivo é que o acesso ao informe pelo app Wiipo seja simples, mas infelizmente houve um erro técnico no seu perfil. Nossa equipe já está trabalhando na correção. Peço desculpas pela demora no nosso atendimento. Para sua comodidade, enviamos o informe de rendimentos direto para você. Conte conosco caso precise de mais algo. Um abraço, Cristiano Rosa CEO KairosRH
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 12:28
Só foi resolvido após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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