Propaganda enganosa

Não resolvido
São Paulo - SP
22/05/2026 às 13:26
ID: 249399493
Contratei um serviço reciclagem, falaram que era na segunda quinzena do mês passado, depois era dia 01 do mês que vem hoje recebi a seguinte resposta que tenho que aguardar mas porque não tem vaga, detalhe o serviço contrato está pago desde o ano passado, gostaria do valor pago de volta porque tem outras que consegue me atender,não cumpre oque fala propaganda enganosa
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:04
Prezado senhor Fabio, agradecemos o seu posicionamento.
Recebemos como feedback para ajustarmos o nosso time a cada vez mais buscar atender as expectativas de nossos clientes, pois o nosso maior interesse é entregar mais uma CNH regularizada.
Identificamos que o senhor possui um serviço de finalização de suspensão com a inclusão do curso de reciclagem, curso esse que já consta concluido as aulas e está na dependencia do comparecimento na prova.
De fevereiro para cá o Detran já alterou 3 vezes a forma das auto escolas e CFCs de São Paulo trabalharem e com isso, quem sofre é o aluno, que precisa ficar se ajustando a essas mudanças.
Se a prova do senhor não foi marcada anteriormente, foi devido a essas mudanças, como a migração da plataforma de cursos que já mudou duas vezes por exigencia deles as escolas, depois implementaram a necessidade dos alunos comparecerem em Poupatempo para atualizar cadastro de biometria e agora a limitação na quantidade de alunos que podem realizar as provas por dia no CFC.
Lamentamos toda a morosidade no processo, processo esse de reciclagem que atuamos desde sempre com a entrega do curso em menos de 30 dias.
De todo modo consta em sistema que o senhor já foi atendido por nossa administração de processos e recebeu a instrução de aguardar o seu agendamento que precisa ser liberado após 01/06/2026.
Estamos a disponsição para possÍveis dúvidas,
Atenciosamente.
SAC KAIRÓS TRANSIT
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 12:28
Não resolveram nada tenho a conversa salva ,não recomendo propaganda enganosa só fazer a devolução do dinheiro pago
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 09:11
Propaganda enganosa, não resolveram nada
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 10:18
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1