Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 13:26

ID: 249399493

Contratei um serviço reciclagem, falaram que era na segunda quinzena do mês passado, depois era dia 01 do mês que vem hoje recebi a seguinte resposta que tenho que aguardar mas porque não tem vaga, detalhe o serviço contrato está pago desde o ano passado, gostaria do valor pago de volta porque tem outras que consegue me atender,não cumpre oque fala propaganda enganosa

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2026 às 10:04

Prezado senhor Fabio, agradecemos o seu posicionamento.

Recebemos como feedback para ajustarmos o nosso time a cada vez mais buscar atender as expectativas de nossos clientes, pois o nosso maior interesse é entregar mais uma CNH regularizada.

Identificamos que o senhor possui um serviço de finalização de suspensão com a inclusão do curso de reciclagem, curso esse que já consta concluido as aulas e está na dependencia do comparecimento na prova.

De fevereiro para cá o Detran já alterou 3 vezes a forma das auto escolas e CFCs de São Paulo trabalharem e com isso, quem sofre é o aluno, que precisa ficar se ajustando a essas mudanças.

Se a prova do senhor não foi marcada anteriormente, foi devido a essas mudanças, como a migração da plataforma de cursos que já mudou duas vezes por exigencia deles as escolas, depois implementaram a necessidade dos alunos comparecerem em Poupatempo para atualizar cadastro de biometria e agora a limitação na quantidade de alunos que podem realizar as provas por dia no CFC.

Lamentamos toda a morosidade no processo, processo esse de reciclagem que atuamos desde sempre com a entrega do curso em menos de 30 dias.

De todo modo consta em sistema que o senhor já foi atendido por nossa administração de processos e recebeu a instrução de aguardar o seu agendamento que precisa ser liberado após 01/06/2026.

Estamos a disponsição para possÍveis dúvidas,
Atenciosamente.
SAC KAIRÓS TRANSIT

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 12:28

Não resolveram nada tenho a conversa salva ,não recomendo propaganda enganosa só fazer a devolução do dinheiro pago

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 09:11

Propaganda enganosa, não resolveram nada

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 10:18

Propaganda enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1