Loja não realizou transferência de veículo e não pagou multa, causando multas e pontos na CNH

Question

Se for para dar um conselho: Não passem nem na porta dessa loja. Comprei um Argo em 14/04/******* e ficou acordado com o vendedor Matias que a loja ficaria responsável pela transferência. O aviso de venda chegou no meu app em 20/04/*******, até hoje dia 29/05/******* o carro ainda não foi transferido, fora que também consta uma multa de 12/******* que já foi avisado em 05/05/******* e a loja ficou de me transferir o dinheiro e até hoje não fez a transferência. O vendedor também não responde ao Whatsapp.
O aviso de venda chegou no meu app em 20/04/******* e que eu teria 30 dias para tranferir o carro, como ficou de responsabilidade da loja a tranfência fiquei tranquila.
Essa transferência ainda não foi efetuada, o carro ainda está no nome da Kairós, a multa ainda está no app e consultei um despachante e não foi feito o pedido de tranferência para o meu nome.
Como já se passaram 30 dias isso gerou uma multa, que além do valor, somará 4 pontos na minha CNH o que acarreta um seguro do carro de valor mais alto.
Essa é a segunda reclamação, na primeiro, uma pessoa se dizendo dono da loja me pediu desculpas, disse que já estava resolvendo e me passou um número de telefone, telefone esse que não completa a ligação.
O Rafael gerente, entrou em contato comigo a 10 dias dizendo que já estaria resolvendo e que o carro já tinha o pedido de transferência, o que também é mentira, pois todos os dias passo em um despachante em frente a minha casa e não tem nenhum tipo de transferencia. Já fiz um reclamação formal ao Procon, Sindiauto, Celso Russomano e também fiz um BO por [Editado pelo Reclame Aqui].
Por favor, quem for responder a essa reclamação, não responda por aqui para que os outros consumidores achem que vocês estão tentando resolver.
Podem me ligar, tanto o Rafael quanto o Matias tem meu telefone. Obrigada.