Proposta de venda com informações incorretas e recusa de devolução da entrada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2025 às 21:38

ID: 232160277

OQUE VOCÊS PUDEREM FAZER PARA EVITAR ESSA LOJA, FAÇAM!!!

NO DIA 11/11/2025 (TERÇA-FEIRA) AS 18h30 MEU ESPOSO LUCAS, FEZ UMA PRÉ COMPRA E ANALISE DE SCORE POR WHATSAPP (ON-LINE), E O VENDEDOR THIAGO OLIVEIRA, DEU SINAL VERDE PRA ELE IR ATÉ A LOJA SOMENTE ASSINAR A PROPOSTA DE VENDA, NESSE MEIO TEMPO ELE FEZ UMA TRANSFERENCIA VIA PIX PARA A LOJA, NO VALOR DE 8.000,00 (OITO MIL REAIS) PARA A ENTRADA DO VEICULO. E O RESTANTE DO VALOR FICARIA POR CONTA DO BANCO, QUE INCLUSIVE ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO SABEMOS QUAL É.
NA PROPOSTA DE VENDA ESTÁ AS INFORMAÇÕES ESTÃO COMPLEMENTE ERRADAS, ATÉ MESMO O VALOR DA ENTRADA ESTÁ MENCIONADO ERRADO, ENTRAMOS EM CONTATO NO MESMO DIA COM O VENDEDOR, PEDINDO PARA ENCERRAR A COMPRA OU DIMINUIR O VALOR DAS PARCELAS, PORQUE TERIA FICADO UM VALOR ACIMA DO QUE FOI COMBINADO, E ELES RESPONDEM A GENTE COM MUITA GROSSERIA E DEBOCHE, NÃO DÃO A DEVIDA ATENÇÃO, O DANILO QUE SE APRESENTOU COMO GERENTE PEDIU O CPF E DADOS DE OUTRAS PESSOAS PARA TENTAR DIMINUIR O VALOR DA PARCELA, MAS NÃO DÃO RETORNO MAIS SOBRE! ENTÃO QUANDO FALAMOS SOBRE O GRAVAME E SOLICITAMOS A DEVOLUÇÃO DO VALOR DA ENTRADA, PASMEM, ELE SE NEGOU, SÓ QUE PELO DIREITO DO CONSUMIDOR TEMOS DIREITO! E ESTAMOS AQUI PARA EXIGIR TAL.
JÁ FIZEMOS UMA CARTA A PROPRIO PUNHO FORMALIZANDO A DESISTÊNCIA.

ESPERO QUE POR MEIO DESTA ELES NOS DEEM UM RETORNO.

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Consideração final do consumidor

02/01/2026 às 18:49

Vendedor Thiago me ajudou bastante

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10