Veículo com problemas de injeção e mecânicos não resolvidos após diversas tentativas na concessionária Grupão Multimarcas/Kairos Veículos.
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 21:23
ID: 253628055
Estou extremamente decepcionada com a loja. Comprei um veículo no dia 30/06. Quando fizemos o test drive, vimos uma luz de injeção acesa. A vendedora nos prometeu que eles resolveriam. Só consegui fazer a retirada no dia 04/07, depois de muita cobrança, dizendo eles que estava em revisão. Fiquei com o carro apenas 1 dia e os problemas começaram a aparecer. Descobri que não foi trocado o filtro de óleo como informado, um vazamento começou e o problema de injeção que tinham apagado voltou a acender, não arrumaram. O carro foi falhando e levamos para a loja arrumar. Citamos tudo, até mesmo o adesivo informando do km do óleo e farol queimado e tudo que precisava. No fim, deram mais 3 dias para arrumar e hoje retirei, sexta-feira, no final do dia 10/07, com o carro com o mesmo problema ainda. Para no fim dizer para voltar caso não resolva. Enfim, muitas mentiras e falta de responsabilidade com o cliente e transparência. Não tenho a notinha do que foi feito, nem nota de compra, que já cobrei mais de uma vez. Inclusive, não respondem no WhatsApp. É muito fácil jogar a falta para os mecânicos, sendo que os carros saem de lá já com problema. Outra, usam o nome Grupão Multimarcas como fantasia, pois toda a documentação está no nome de Kairós Veículos. NÃO COMPREM. Infelizmente, só soube disso tudo após cair na situação.