Kairos Viagens e Turismo

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/07/2025 às 10:45

ID: 221909161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 3/4/2025 realizei o pagamento de R$10.175,00 [dez mil cento e setenta e cinco reais] em nome de KAIROS VIAGENS E PEREGRINACOES LTDA, CNPJ: *****,Rua Minas Gerais, 615 Vila Aparecida, Franca/SP, CEP: *****, representada pelo Sr. Ricardo, pela contratação de um serviço de viagem, a saber Jubileu da Juventude, em Roma, de 25/7 a 06/08/2025 com a Paróquia Santa Maria dos Pobres no Paranoá. Ocorre que o responsável pelo serviço, o Sr. *****,comunicou por uma reunião virtual em 02/7 e carta(anexada) do dia 4/7, que simplesmente não teria como prestar o serviço para mais de 150 pessoas de 4 cidades, entre eles o grupo da minha paróquia, Santa Maria do Pobres - Paranoá/DF, com 38 jovens peregrinos prejudicados, frustrados e extremamente abatidos. Dentre eles estou eu e agora, sem saber o que fazer para pelo menos minimizar meu prejuízo pois eles não respondem do reembolso do cartão, dão respostar genéricas na mídia, que nem sei se são verídicas. simplesmente

https://www.instagram.com/p/DL0e2JdvE7x/?igsh=MmV4M2Y4Mmp3a3hh

https://www.panrotas.com.br/agencias-de-viagens/vendas/2025/07/jovens-perdem-r-540-mil-apos-cancelamento-de-viagem-e-agencia-se-pronuncia_219311.html?utm_campaign=panrotas_news_-_edicao_04553utm_medium=emailutm_source=RD+Station


É evidente e comprovado que serviço contratado não será honrado e a transação deve ser estornada, integralmente e o valor do pix devolvido. Diante do exposto, solicito a imediata intervenção do banco para:
Reembolsar o valor integral de R$10.175,00 [dez mil cento e setenta e cinco reais], sendo:
3 parcelas já pagas de R$ 1.017,50 [hum mil, dezessete reais e cinquenta centavos ], cada
7 parcelas a vencer de R$ 1.017,50 [hum mil, dezessete reais e cinquenta centavos ], cada
Bloquear qualquer tentativa de cobrança futura relacionada a este serviço em meu cartão.
Devolver R$ 4.000,00 pago em pix no dia 3/4/2025
Registro apenas para ter mais uma evidência da ocorrência pois não acredito que mudarão a postura e decisão a 13 dias da viagem.