Atraso na entrega e recusa de reembolso para compra de Game Stick Retrô
Não respondida
Olinda - PE
11/08/2026 às 20:07
ID: 256220345
Fiz uma compra na Kaiross do Thiago Hora de 2 unidades do Game Stick Retrô no dia 18 de julho e o prazo que é mencionado na hora da compra é de até 9 dias úteis pela transportadora, só que a última atualização diz que o produto foi enviado no dia 21 de julho, mas nunca chegou. Entrei em contato com o suporte da Kaiross, falei com um suposto atendente "Lucas", mas o mesmo só fica de conversa dizendo que vão resolver e pede pra aguardar, mas nada foi resolvido até agora. Já pedi o reembolso, mas ele diz que só pode fazer o reembolso quando o produto chegar. Mas o produto não chega, aí fica nesse dilema. Aguardo uma solução!