Aparelho de manicure kaisa com defeito após respingo de acetona e loja se recusa a trocar
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
17/04/2026 às 20:51
ID: 246365947
Fiz a compra na segunda feira dia 13/04, apenas usei em 4 clientes, o motorzinho esquentou a parte traseira e chegou a derreter o "plástico" entrei em contato com a loja física que se prontificou a fazer a troca, porém, algumas horas depois veio questionar o uso, pois a empresa kaisa, falou que foi mal uso do produto, por ter respingado acetona na parte da frente do aparelho, e não quer fazer a troca, apenas enviar para manutenção e abrir o aparelho para ver se está danificado( no qual eu teria que pagar a manutenção, e eles o frete), como um aparelho de 600,00 seria tão sensível? onde um respingo de acetona ia corroer o material, e ir para a parte de trás do aparelho, não estou de acordo, e peço uma nova avaliação e resolução do problema.
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Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 09:15
Ainda estou aguardando a solução do problema, foi entrado em contato pelo whatsapp, mas o SAC parou de responder. Não dando a atenção necessária.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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