Produto Eletrônico com Defeito: Empresa Recusa Troca e Viola o Código do Consumidor

Não resolvido
Campo Grande - MS
25/05/2026 às 13:36
ID: 249605699
Segunda vez que a empresa o não apresente solução em devolução de produto com defeito
Dessa vez comprei um produto eletrônico ( cabine), produto está com defeito, a compra foi em menos de 15 dias e eles alegam que só trocam se for da marca deles.
Ou seja, somos amarrados a comprar produtos só de custo alto devido ser da marca do mesmo e quando compramos o mais barato (onde não contém a marca) eles não querem trocar
São totalmente contra o código do consumidor
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:54
Ainda não solucionou meu problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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