Kaisan Outlat Oficial

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

17/06/2025 às 22:24

ID: 219936969

Fiz uma compra no dia 21/05 e não recebi os produtos até hoje, 17/06. Recebi diversas mensagens indicando que a minha encomenda estava sendo enviada da China e, por isso, eu teria que pagar uma taxa de importação/alfandega, mas em momento algum houve a informação de que minha compra seria internacional. Já comprei com a Kaisan outras vezes e nunca tive problemas, mas dessa vez as informações estão totalmente perdidas.
Para melhorar a situação, quando consulto o rastreio da compra, aparece que o meu local de entrega é no Rio de Janeiro, mesmo com o meu endereço correto indicado na mesma página. E todo dia a página atualiza dizendo que meu produto foi entregue no mesmo dia da consulta, por exemplo, hoje diz que foi entregue hoje, e ontem estava com a data de ontem.
O código do meu pedido: *****
Gostaria de saber o que está acontecendo com meu pedido e qual a previsão de chegada efetiva.