Bota descolou toda
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2024 às 08:47
ID: 189984505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data 18/05 comprei uma bota na loja de calçados kaiu`s calçado que fica localizado no centro de Itaquaquecetuba
E no Domingo quando minha filha usou a bota descolou toda ,na segunda feira dia 20/05 retornei na loja e eles ficaram de trocar trazer a bota de outra loja pois naquela não tinha o número que queria .
Quando foi no dia 25/05 peguei a bota e quando minha filha foi usar a bota adivinha a bota descolou toda novamente e hj dia 03/06 estou indo lá novamente para pegar meu dinheiro pois não me sinto segura em comprar mas nada nesta loja ,pois a bota é bonita mas o material é péssimo .
O ruim é que quando trocaram a bota não me deram o canhotinho do cartao que ficou na caixa antiga e a nota fiscal a loja não forneceu ,
Mas como comprei no cartão tenho como provar
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 12:15
Olá Jinaer, pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos entrar em contato com a unidade de Itaquaquecetuba para entender o que aconteceu e também repassar o produto com defeito ao fabricante, pois nós não fabricamos, apenas somos uma loja que revendemos produtos de varias marcas.
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 12:23
O gerente da loja me decepcionou muito bem , e fez o extorno do valor pago .
Na data de ontem 03/06/24
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
05/06/2024 às 11:47
Ficamos felizes que tudo foi resolvido e o cliente ficou satisfeito.