Chinelo Olympikus descolando com 15 dias de uso - Qualidade duvidosa

Olá Douglas, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Você pode nos passar o numero da sua compra no mercado livre ou nos chamar no chat por lá para localizarmos a venda?
Todos os nossos produtos são 100% originais, temos nota fiscal e outros documentos que comprovam a originalidade do produto, então precisamos de mais informações para enviar para a marca/fabrica. Pois pelo que parece é que o seu produto apresentou um defeito de fabricação.
Aguardamos seu retorno e estamos a disposição.

# 2000010806660171 ja fiz uma reclamação dentro da plataforma do ML contra voces, fiz no reclame aqui e ja vi outras reclamaçoes contra esse chinelo que comprou por la tmb, nao sou o 1 que esta reclamando e vou ate o fim, caso nao resolver vou procurar o juizado especial contra voces

Editado Pelo Reclame AQUI já abri uma reclamação no reclame aqui contra o Mercado Livre sobre essa compra, abri no site e vou encerrar essa aqui como nao solucionado por vcs caso nao responder essa reclamação e vou abrir outras ate resolver, caso nao me enviar outro novo ou me devolver o dinheiro vou procurar o juizado. Vou esperar contato ate as 17 de hoje caso nao responder vou encerrar com nota zero e abrir outra

Nós já estamos em contato com você por aqui e também pela plataforma da venda, em nenhum momento deixamos de responder. Como você mesmo disse, viu que outros chinelos desse também deram esse problema, o que confirma mais ainda que deve ser algum defeito de fabrica. Queremos deixar registrado aqui que tudo já esta sendo respondido e resolvido através do mercado livre, estamos a disposição.

ok , e qual vai ser a solução?

Te oferecemos devolução total no mercado livre. Você devolve o produto para que a gente possa envia-lo para marca para eles poderem nos ressarcir por esse defeito de fabricação, vamos cobrir 100% do frete e te devolver cem por cento do valor que você pagou. Lembrando que quem libera o estorno é o mercado livre, nesses casos o dinheiro fica retido com eles, assim que você usar a etiqueta de postagem enviada por eles para devolver o produto, eles liberam o valor para você dentro de 1 ou 2 dois geralmente. Aguardamos a sua resposta na plataforma, pois você precisa aceitar para que o mercado livre te libere o código de devolução. Estamos a disposição

ouve um erro aqui e a IA do mercado livre fechou a reclamação sem solucao, ja abrir uma reclamação contra o Mercado livre sobre esse problema pois quero devolvover a mercadoria mas o Mercado Livre fechou a reclamação

bom Dia, ainda não consegui autorização da Mercado livre para ir aos correios e despachar o chinelo para vcs , no momento que a IA do mercado livre disse que a solução era eu mandar pelos correios eu autorizei mas depois houve um erro e fechou a reclamação, estou tentado abrir uma outra reclamação para continuar a negociação

Aqui para nós aparece "o cliente já esta preparando a devolução"
Continuamos aguardando e a disposição.

ok !! como moro no interior aqui os correios só funcionam 1 vez na semana, na segunda mando de volta

ok, aguardamos....