Kaius Calcados

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Guarulhos - SP

13/12/2023 às 19:56

ID: 178202523

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Comprei um tênis no sábado dia 09/12/******* na loja. Usei pela primeira vez na segunda feira para trabalhar. O Tênis abriu em um dos pés e o outro com indícios que que iria abrir. Vim na loja no dia 12/12/******* direto do serviço com o tênis no pé. Onde o Gerente falou que somente com a caixa faria a troca, onde meu marido trouxe a caixa e o Gerente alega não existir o reembolso do valor me obrigando apenas a opção de troca, sendo que não desejo mais o produto nem outro do estabelecimento. Estou na loja a duas horas e tive que chamar a viatura para entrarmos em acordo. Nunca vi um comércio não ter sistema de reembolso para seus clientes, visto que o produto lhe causou constrangimento.