Estorno não realizado e falta de informação sobre bomba de gasolina para Gol 96 na Kaizen Planaltina

Question

Me chamado *****, solicitei um orçamento de algumas peças do gol 96, quando recebi as peças após o pagamento vi que a bomba de gasolina estava diferente do orçamento, ao entrar em contato com o vendedor Jeferson da Kaizen de Planaltina informou que não tinha a peça e que demoraria 1 dia para chegar, aguardei no dia seguinte e o vendedor não teve clareza em passar os prazos da peça e fui até o local para cancelar a compra, entreguei as peças no dia 27/02 12:20 e me deram o prazo de 48h para fazer o estorno via pix. Já entrei em contato várias vezes informado que até o momento não recebi o estorno do valor e não me passam uma informação correta nem fazem o pagamento do valor de devolução das peças.
Uma falta de respeito e verdade com as informações repassadas para o cliente, não cumprem o prazo que passam, e ficamos sem resposta concreta quando ligamos.