Kaizen Autopecas

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Brasília - DF

28/02/2026 às 14:30

ID: 241948551

Encomendei uma peça e o consultor ***** que falou que seria entregue na loja até às 11hs do dia 28/02. Ao chegar na loja fui informado de que não teria mais entrega para o dia. Entrei em contato com o consultor e ele informou que a peça seria entregue até as 13hs do mesmo dia, que ele mandaria um motoqueiro realizar a entrega. Fiquei 2hs esperando na loja da Ceilândia e depois do horário marcado ele nem respondia mais. Isso é uma falta de respeito com o cliente. Deixei claro que necessitava da peça ainda hoje e que só não comprei na internet porque o prazo de entrega era na segunda e só por isso estava disposto a pagar mais caro na Kaizen para pegar a peça de imediato. Se ele sabia que não seria possível entregar a peça, que tivesse me avisado ao invés de me fazer perder tempo indo na loja e me enviando áudio pelo WhatsApp comercial da loja dizendo que eu poderia esperar, que a peça seria entregue.