Reembolso negado
Não resolvido
Icapuí - CE
24/06/2026 às 09:27
ID: 252216889
Fiz uma compra no mercado livre cujo o vendedor é a Kaizen autopeças e enviaram uma peça que não é compatível com meu veículo e solicitei a devolução da peças via correios com o código disponibilizado pelo mercado livre e o correios efetuou a entrega porém o mercado livre nos informou que o vendedor alegou não ter recebido a devolução encerrando a reclamação e me pediram para tratar com o vendedor porém estão jogando a resolução do caso um para o outro e até o momento estou no prejuízo sem a peça e sem o dinheiro.
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Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 19:00
Empresa não me deu retorno e ficou com o dinheiro que o mercado livre repassou e eu fiquei no prejuízo sem o produto e sem o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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