Reclamar dessa empresa

PORTO ALEGRE - RS

22/12/2023 às 09:39

ID: 178890661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,

Nossa empresa era cliente da Kaizen. Estamos com problemas no Instagram.
Vocês criaram o canal enquanto trabalhávamos com Vocês
Ao findar o contrato não nos passaram a administração.
Precisamos de urgência receber a admin do canal.
Por favor precisamos que a pessoa de nome de admin Henrique Herrera passe a ADM para LEANDRO ROISENBERG:

Compartilhe

Resposta da empresa

22/12/2023 às 10:14

Leandro, tu tem meu celular, não to te entendendo.

Só me ligar que eu te auxilio, para começar o email enviado hoje de manha tinha um print de acesso ao Business e não ao instagram.

O Instagram é vinculado a Pagina do Facebook, se tu desvincular tornando ele pessoal e tornar business de novo ele volta a estar desvinculado e funcional. Fora isto, falei com todos do atendimento, temos 9 pessoas somente no atendimento, todos com numeros oficiais da empresa, nenhum deles recebeu contato, vocês entraram em contato com um colaborador que não trabalha aqui faz 1 ano.

A Natacha recebeu uma mensagem ontem de tarde ( gerente de atendimento) e outra agora de manha. E tu abre um reclame aqui?

Não entendi mesmo se isto aqui é uma reclamação , mas não faz o minimo sentido

Não ligaram para nenhum canal oficial da empresa, nem mensagem do instagram mandaram.

E tem mais, o print da imagem ta dizendo que tu não tem acesso a outro BM que também é seu.

Enfim muito confuso, mas eu disse, so fazer uma call que olhamos isto juntos.

Consideração final do consumidor

22/12/2023 às 16:40

Atendimento imediato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10