Serviço oferecido não foi comprido.

Caro Victor,

Conforme exposto anteriormente temos total interesse em finalizar o site, uma vez que o mesmo está praticamente pronto.

Nos chamou a atenção sermos acionados na justiça uma vez que o site estava na fase de ajustes finos e vínhamos seguindo todos os comentários passados.

Estaremos solicitando a um dos membros da nossa equipe que alinhe contigo os pontos pendentes para publicação do site e finalização do contrato.

A título de informação: Em ******* entregamos mais de ******* sites e nenhum deu problema.

Pode contar com toda a dedicação de nosso time pois faremos todo o possível para atingir os objetivos de sucesso do seu negócio.

Atenciosamente.

Boa tarde,

Acredito que tenham entregado sites que não deram problema, mas o meu deu problema desde o inicio, os prazos foram totalmente quebrados, foram 5 meses de atraso, um absurdo na situação da pandemia onde estava precisando muito do site e o que ficou claro é que vocês não sabiam fazer o site que tinham me vendido, depois de 4 meses que fiz o contrato vocês contrataram um profissional que entendia do learn dash, e o site ficou incompleto, não possui as paginas do curso de formação, não é possível transmitir aulas ao vivo direto no site e não posso colocar vídeos em alta resolução no site, no final vocês passaram essa parte para eu procurar uma plataforma que me ajudasse a fazer isso, o que vai me trazer novos custos, sendo que quando comprei o site me falaram que tudo isso estaria incluso e que vocês que cuidariam de tudo.

Enfim, vocês estão me falando que o site estava quase pronto, mas não estava. Vocês estavam tentando fazer eu aceitar um site diferente do que me venderam.

Eu não aguento mais essa situação de discutir com vocês sobre esse serviço, foi algo extremamente desgastante, todo o descaso que tiveram com a minha empresa, me causou grande prejuízo e me tirou várias noites de sono.

Se retomarmos o projeto será a mesma coisa, vocês não vão conseguir me entregar o site que me venderam porque é impossível fazer o site que prometeram na plataforma que fizeram...

Para finalizar isso eu aceitaria a devolução do dinheiro do valor referente a produção do site, o que provavelmente vocês não vão aceitar.
E a segunda opção que eu aceitaria, seria vocês me entregarem o site incompleto mesmo e ficaria por isso, sem nenhum custo a mais para nenhuma das partes, finalizando os contratos. No momento não vou usar o site para nada, mas posso tentar usar esse site mais pra frente para alguma coisa....

Obrigado.

Prezado Victor,

Nossa equipe administrativa fará contato com o senhor para tratar desta questão em aberto.
Nosso objetivo é chegarmos uma solução que atenda a ambos os lados.
Amanhã, 08/09/*******, faremos contato para finalizar este assunto.

Atenciosamente,

Ok, aguardo o contato e só para constar.
Acionamos a justiça sim e não perdemos o processo, o processo não foi julgado pois o Juizado Especial Cível não permite as perícias, porém teve liminar impedindo a cobrança de débitos e vocês mesmo no processo admitiram não ter entregue todos os serviços contratados.

Prezado,

Reforço que nossa equipe administrativa fará contato para dar andamento no encerramento do contrato bem como liberar os arquivos solicitados.

Seguindo assim da forma sugerida por você.

Atenciosamente.