Propaganda enganosa sobre IA para negócios online e falta de suporte
Respondida
Caraguatatuba - SP
22/07/2026 às 09:20
ID: 254531619
Ontem vi a propaganda desse jovem e acreditei em casa palavra. Como todo brasileiro desesperado por uma solução financeira resolvi acreditar e mesmo sem dinheiro comprar o tal produto, uma IA que montaria o produto, as páginas as propagandas em enfim faria todo o serviço para iniciar o negócio na internet. Ainda ganharia vários brindes. Confiei e comprei. Assim que recebi o produto, e entrei na tal plataforma ExposIA verifiquei todo o produto que estava liberado, a maioria após os sete dias pra vc obviamente não desistir. Não recebi nenhum dos brindes, e além disso o vídeo de boas vindas te manda pra outro vídeo que diz que para vc ter resultados rápidos vc precisa comprar o acesso a outro projeto (ou seja outro curso) para vc vender os cursos (produtos já validados) para ter retorno rápido. Resumindo: mais um curso de vender cursos. Outro detalhe é que entrei na tal IA viralium na qual a propaganda gira em torno, e ela não faz nada do que diz. Na realidade são prompts prontos que vc precisa colocar em outras IAs como Chat GPT, etc.. Montar prompt eu mesma monto sem precisar pagar. Uma baita [Editado pelo Reclame Aqui]. Me arrependi da compra, entrei em contato via *****, canal indicado para suporte e dúvidas e não obtive retorno. Denunciei no meu banco a tal Hub que recebeu o pagamento pq estou DENTRO DO Prazo DE 7 DIAS. E dessa vez não vou ser boba de ficar aguardando me retornarem depois doa 7 dias para eu não ter meu dinheiro de volta. Estou indignada e verdadeiramente sem esperanças desses "gurus" da internet. NÃO CAIAM NESSAS CONVERSAS. NÃO EXISTE ALMOÇO GRÁTIS.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:34
Olá, Fabiana. Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Verificamos sua solicitação e informamos que o reembolso da sua compra já foi processado diretamente pela plataforma de pagamento, em respeito ao direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O prazo para que o valor seja visualizado poderá variar de acordo com a forma de pagamento utilizada e as regras da administradora do cartão ou da instituição financeira responsável.
Nosso objetivo é sempre conduzir esse processo de forma transparente e respeitando os direitos dos nossos alunos. Por esse motivo, nossa equipe de suporte já está analisando sua solicitação e entrará em contato para dar continuidade ao processo de reembolso, conforme os procedimentos da plataforma de pagamento.
Pedimos desculpas caso tenha ocorrido qualquer dificuldade no retorno pelo canal de atendimento. Nosso compromisso é oferecer um suporte ágil e transparente, e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e a experiência dos nossos alunos.
Reforçamos que todos os nossos produtos possuem páginas de apresentação com informações sobre seu funcionamento, e entendemos que cada aluno pode ter percepções e expectativas diferentes em relação ao conteúdo disponibilizado. Ainda assim, respeitamos sua decisão de exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal.
Permanecemos à disposição até a conclusão do seu atendimento.
Atenciosamente,
Kaizen PD