***** - Solicitação de Ressarcimento por Não Disponibilização de Material Pago
Respondida
Santana do Paraíso - MG
29/06/2026 às 21:35
ID: 252647005
Boa noite prezada equipe do reclame aqui, venho por meio desta reclamar da empresa do *****, pedindo o ressarcimento dos valores pagos pois não houve disponibilização do material pago, adquirido no dia 24/06/2026. Informo que não chegou nenhum link em meu email, apenas um whatsapp a qual não leva para o local nenhum. Estou me sentindo enganado portanto venho no reclame aqui exigir o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:52
Olá, Vinicius. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno relatado.
Analisamos o seu caso e, até o momento, não identificamos em nossos registros uma solicitação anterior relacionada ao acesso ao curso ou ao pedido de reembolso por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
De toda forma, queremos resolver essa situação da melhor maneira possível. Nossa equipe de suporte já está entrando em contato diretamente com você para verificar o ocorrido, disponibilizar o acesso ou caso você prefira, dar inicio ao seu reembolso.
Nosso compromisso é prestar todo o suporte necessário e garantir que seu caso seja analisado com a atenção que merece.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando seu atendimento até a conclusão e salientamos que nossos canais oficiais de atendimento são:
Whatsapp de Suporte ao aluno: +55 71 993190788
E-mail do financeiro: [email protected]
Atenciosamente,
Kaizen PD