Pedido não entregue
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
04/12/2022 às 01:06
ID: 154682973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Solicito um pedido de número ******* no IFood às 23:09 do dia 03/12, previsto para a chegada de 00:19, ao entrar em contato com o restaurante o mesmo só diz que entrou em contato com o entregador e que o pedido está pertinho, porém isso foi dito aproximadamente 00:40 e nada do *******. Estou completamente insatisfeita com o ******* de um hospital e solicitei o ******* e muito transtorno. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 11:47
Prezada Vívian, solicitamos que reveja as informações postadas.
O restaurante ao qual fez a reclamação não se trata do nosso. Ficamos no Rio de Janeiro e não no estado de São Paulo o de foi feito o suposto pedido.
Então solicito a exclusão da reclamação e que tente fazer com o restaurante correto.
Att,
Kaizen Sushi
Réplica do consumidor
05/12/2022 às 12:18
Boa tarde!
Se caso vcs tem uma marca patenteada é responsabilidade de vocês também resolver, até porque aqui no Reclame Aqui se eu reclamo do IFood, eu estou reclamando da marca não importa onde seja, vocês também são responsáveis e mau educados que não vou desfazer reclamação nenhuma!
Réplica da empresa
05/12/2022 às 15:18
Acreditamos que não tenha entendido o ocorrido. Não temos uma segunda filial em nenhum outro estado e ou cidade. Portanto, se alguém utiliza o nome da marca, tem uma terminação diferente da nossa. Então como não se trata do mesmo restaurante e nem tanto da mesma empresa. Sua reclamação está sendo direcionada para empresa errada.
Espero ter esclarecido o ocorrido.
Att,
Réplica do consumidor
05/12/2022 às 15:31
Não é o que me parece..
Réplica do consumidor
05/12/2022 às 15:32
Não tem como colocar print aqui, porém só colocar kaizen sushi no Google que temos essa empresa pelo Brasil todo!