Kaizen

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São Paulo - SP

22/01/2025 às 17:30

ID: 207960127

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Desde abril/******* fiz um plano de Yoga recorrente mensal com direito a 4 aulas mensais que poderiam ser repostas enquanto o contrato estivesse vigente.
Em janeiro/25 a empresa deixou de comercializar o meu tipo de plano e ofereceu como opção somente outro tipo de 37% mais caro, o qual eu não aceitei porque não era viável para mim. Em 22/01 eu ainda tinha 18 aulas acumuladas, mas cancelaram meu plano e deram até 15/02/25, sendo impossível utilizá-las neste prazo porque só tenho disponibilidade às terças e quintas-feiras.
Sinto-me prejudicada porque tenho 18 aulas acumuladas que pelo contrato poderiam ser utilizadas enquanto for aluno, mas não escolhi deixar de ser aluna, apenas não concordei com a mudança do plano vigente com aumento no valor da mensalidade. Não concordo com uma decisão da empresa em não me oferecer uma alternativa a não ser deixar de usufruir das aulas acumuladas já pagas em tempo hábil, portanto solicito prorrogar o prazo até 30/04 ou manter o meu contrato do plano antigo vigente até que eu consiga liquidar as sessões já cobradas.