Sofá não entregue
Em réplica
Porto Alegre - RS
20/04/2015 às 17:23
ID: 12741392
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/03/15 comprei um sofá na loja Lucittá - Central Parque Móveis, paguei à vista pelo produto e me informaram que o prazo de entrega seria 20 dias. Até agora não recebi o sofá, a loja fechou e no dia 08/04/15 enviei e-mail para a fábrica Kajá Móveis narrando o ocorrido juntamente com a nota do pedido do sofá e até agora a fábrica Kajá Móveis tem me tratado com o mesmo descaso que a loja, pois não me dão retorno sobre quando o sofá será entregue ou o valor pago será ressarcido.
Estou sem sofá na minha casa e preciso de um retorno o mais breve possível.
Deborah
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Resposta da empresa
23/04/2015 às 13:15
Prezado(a) Sr(a) Deborah Kvitko!
Como já foi mencionado, quem esta respondendo esta reclamação é a fábrica Kaja Moveis fabricante dos moveis planejados Lucittá Ambientes.
Sua documentação já esta em analise.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Respeitosamente,
SAC
Lucittá Ambientes
Réplica do consumidor
23/04/2015 às 13:18
sim, isso eu já sei. O que quero é um prazo para que a fábrica me responda!