Atraso na entrega e bloqueio no WhatsApp após compra online
Resolvido
Pelotas - RS
18/02/2026 às 00:36
ID: 240933613
Ate agora o pedido nao saiu da loja e nao atendem mais watsap.. pedido #***** feito dia 13/02/26
Hj 18/02/26 o pedido no mesmo lugar e aparentemente me bloqueou no watts que nao chega a mensagem
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:09
Olá, Fabrício,
Verificamos que o pedido foi realizado no dia 13/02 às 20h09, horário em que nosso atendimento já estava encerrado. Informamos que nosso expediente ocorre de segunda a sexta-feira, não havendo atendimento aos sábados e domingos. Por esse motivo, não foi possível retornar antes.
Na segunda-feira, realizamos o atendimento e enviamos, via WhatsApp, o código de rastreio, além de todos os esclarecimentos necessários.
Ressaltamos ainda que, devido ao período de Carnaval, os Correios não tiveram expediente na segunda e terça-feira. Assim, o pedido foi devidamente despachado na quarta-feira, dia 18/02.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 14:33
O pedido ainda nao chegou
Porem ja saiu
Me deram atenção sempre que busquei através do watsap
Ja comprei outro produto que tbm esta a caminho...
Obrigado pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9