Não recebimento de sacos para máquina à vácuo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Araçariguama - SP

24/06/2025 às 14:37

ID: 220421737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei Sacos para máquina à vácuo no dia 28/05/25, paguei o frete correspondente e não recebi o produto até hoje.

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 10:33

Olá, Elisabete!
Verificamos que seu pedido foi entregue ao vizinho no dia 02 dentro do prazo, conforme comprovante enviado em seu WhatsApp, constando no rastreamento da transportadora escolhida pela senhora.

Até o momento, não recebemos nenhum contato seu diretamente conosco antes desta reclamação, o que teria agilizado a solução.

Pedimos que verifique com seus vizinhos ainda hoje e nos dê retorno imediato, para encerrarmos essa situação da forma correta.

Continuamos à disposição, e precisamos da sua colaboração para resolver.

Consideração final do consumidor

29/06/2025 às 11:31

Fui prontamente atendida. O problema da entrega do produto foi resolvido. Estou satisfeita com a atenção que a Kajamaq prestou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10