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São Paulo - SP

20/03/2025 às 21:11

ID: 212707419

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Demoraram mais de 1 mês pra me responder, e só me responderam depois que eu comentei no Instagram deles. Pq os outros canais de comunicação não servem pra nada. Pedi um kit de calcinhas absorventes no tamanho P, e depois de todo esse tempo, mandaram XL! É pra uma menina de 12 anos, o que eu faço com isso agora? Devolver não vale a pena, pq vai demorar, vou perder tempo indo aos correios, e com certeza terei dor de cabeça na devolução do produto correto. Eu quero pedir o reembolso,pq além disso tudo, o material é de péssima qualidade. Não parece que isso vai absorver alguma coisa, não quero que minha filha passe por nenhum constrangimento.

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Resposta da empresa

01/07/2025 às 21:05

Prezado(a) Cliente,

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos totalmente sua frustração.

Já estamos verificando o que ocorreu com o seu pedido e entraremos em contato o mais breve possível com uma atualização.

Caso tenha qualquer dúvida ou informação adicional, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Priscila Freitas - Equipe de Suporte